Pas de suspense inutile : la meilleure banque en ligne de 2021 ne se cache pas dans la masse, elle s’impose d’elle-même. Pourtant, le marché a rarement été aussi mouvant, entre nouvelles offres, exigences des clients et accélération du numérique. Les candidats sont nombreux, mais tous ne jouent pas dans la même cour.
Quelle est la meilleure banque de 2021 ?
Meilleures opérations bancaires en ligne de 2021
Hello Bank s’affirme comme la référence des banques en ligne cette année. Portée par BNP Paribas, elle combine une gamme complète de services accessibles à tous : ouverture de compte, crédit immobilier, prêt à la consommation, épargne, assurances… Rien ne manque. Les clients bénéficient même d’un réseau d’agences pour déposer chèques ou espèces, une rareté chez la concurrence purement digitale.
La banque propose deux cartes principales pour ouvrir un compte : Hello One et Hello Prime. Hello One vise les jeunes et ceux dont les revenus sont irréguliers, sans condition de revenus ni d’utilisation. Hello Prime cible les profils plus installés : il faut compter 5 € par mois et justifier de 1000 € de revenus nets mensuels. Ces deux formules concernent les comptes individuels uniquement. Pour ouvrir un compte joint, Hello Bank propose une Visa Classic ou une Visa Premier selon le niveau de revenus.
La meilleure banque avec agence de 2021
La Société Générale conserve sa place de leader des banques avec agences. Son plus grand atout : un maillage inégalé sur le territoire, avec un accompagnement personnalisé grâce à un conseiller dédié. Les offres s’adressent aux jeunes dès 12 ans en agence, et dès 18 ans en ligne. Sobrio, son offre phare, évolue avec les besoins des clients et s’adapte à chaque profil.
S’orienter vers la Société Générale, c’est choisir une institution solide offrant tous les services attendus : gestion de compte, crédit, assurance, placements d’épargne. L’un des derniers bastions du conseil de proximité, pour ceux qui veulent garder un pied dans le monde physique.
Meilleure banque mobile de 2021
N26 décroche la palme de la banque mobile cette année. L’acteur allemand, détenteur d’une licence bancaire européenne, n’est pas qu’un simple compte de paiement. Sa force : quatre offres bien distinctes (Standard, Smart, You, Metal), de la formule gratuite à des options haut de gamme (4,90 €, 9,90 € et jusqu’à 16,90 € par mois). N26 accueille aussi les personnes inscrites à la Banque de France, ce qui en fait la meilleure solution pour celles et ceux frappés d’interdiction bancaire, sans passer par le droit au compte.
Deux limites subsistent : le RIB allemand, qui peut encore être refusé par certains organismes malgré la réglementation européenne, et l’absence totale de chéquier. Pour la majorité des utilisateurs, ce n’est plus un frein, mais il est bon de le signaler pour les adeptes du papier.
Bilan et perspectives de la meilleure banque en 2021
Le secteur bancaire a connu de nombreux bouleversements récemment. Les banques en ligne affûtent leurs offres pour devenir la banque principale de leurs clients, cherchant à asseoir leur rentabilité. Fort de ses résultats, Fortuneo reste la seule à dégager de vrais bénéfices hors du modèle bancaire traditionnel. Les autres peinent à atteindre cet équilibre, en particulier celles qui n’ont pas d’agences physiques.
L’impact de la pandémie de Covid-19 a accéléré la migration des clients vers leurs applications bancaires. La fréquentation des agences avait déjà chuté, la crise a enclenché une nouvelle dynamique, imposant le digital comme norme du quotidien.
Nouvelles offres haut de gamme
Le marché s’est enrichi de plusieurs formules premium, pensées pour des clients exigeants :
- Hello Prime, qui remplace la Visa Premier classique ;
- Boursorama Ultim, venue compléter la gamme Boursorama ;
- La refonte de l’offre ING Intégrale.
Hello Prime vise les clients à l’aise financièrement (1000 € de revenus mensuels, 5 € de cotisation), avec pour promesse l’absence de frais de paiement et de retrait partout dans le monde. Boursorama Ultim marche sur les mêmes plates-bandes, tandis qu’ING a durci l’accès à sa carte premium (cotisation passant de 5 € à 10 €), tout en la maintenant gratuite pour les revenus dépassant 1200 €. Difficile d’imaginer que cette tendance s’arrête là : le mouvement vers le haut de gamme ne fait que commencer.
Les nouvelles offres de base
Les banques en ligne ont longtemps misé sur la gratuité, mais le modèle évolue. À la place des cartes gratuites conditionnées à 1000 € ou 1200 € de revenus, on observe la multiplication d’offres sans exigence de revenu, mais avec des conditions d’utilisation. Parmi elles :
- Fosfo de Fortuneo ;
- Welcome de Boursorama Banque ;
- Le renforcement des offres Orange Bank.
Ces formules gratuites (sous réserve d’un usage minimal) proposent un compte bancaire simple, pensé pour les jeunes, les étudiants, ou les personnes à petit budget. Ceux qui n’ont pas besoin de découvert, ni de services sophistiqués, y trouvent une solution accessible et sans engagement.
Nos prévisions pour 2021
Les comptes pour mineurs prennent de l’ampleur. Les banques développent des offres famille, des formules jeunes et des packs sur mesure. Même Ma French Bank (la déclinaison digitale de La Banque Postale) propose We Start pour les adolescents. L’idée : fidéliser les clients dès le plus jeune âge en répondant à tous leurs besoins sous le même toit.
L’épidémie a bouleversé les usages bancaires en France. Les banques dotées d’un réseau physique doivent maintenant accélérer leur transformation pour garantir un accès à distance à tous leurs services, sous peine de voir leurs clients migrer vers le tout digital.
Boursorama Banque : La banque en ligne la plus complète
Boursorama Banque, forte de ses 3 millions de clients, propose une alternative solide pour ceux qui souhaitent gérer leur argent sans passer par une agence. Malgré quelques faiblesses liées à l’expérience utilisateur et à certaines limites sur les virements internationaux, elle reste une valeur sûre pour une gestion bancaire complète et efficace.
Les clients profitent d’un compte en ligne avec toutes les options classiques : virements, gestion simplifiée, relevés archivés chaque mois. La carte Visa premium est accessible sans condition de revenus, un atout pour ceux qui multiplient les opérations. L’application mobile, particulièrement bien conçue, permet de piloter ses finances au quotidien, et le paiement sans contact est au rendez-vous.
Sur le terrain des tarifs, Boursorama Banque se distingue : commissions minimes, grande souplesse pour les jeunes, et une offre de prêt immobilier particulièrement compétitive pour une banque en ligne. Voici ce que propose Boursorama Banque :
- Des solutions adaptées à tous les besoins, y compris les crédits immobiliers et les assurances ;
- L’offre de prêt immobilier la plus complète du secteur en ligne ;
- Des fonctionnalités pensées pour faciliter la gestion courante des comptes ;
- Des livrets d’investissement attractifs pour ceux qui souhaitent placer leur argent ;
- Un compte gratuit pour les 12-17 ans, pour débuter dans le monde bancaire en douceur.
Monabanq : Les tarifs abordables pour tous
Monabanq n’a pas la notoriété de Boursorama, mais elle mise sur la proximité et la simplicité. Jeune mais ambitieuse, elle séduit avec une offre à 2 € par mois, sans condition de revenu. Unique sur le marché, cette formule payante reste très abordable et donne accès à une expérience utilisateur de qualité, que ce soit sur ordinateur ou sur mobile.
Un point fort : Monabanq s’appuie sur le réseau CIC, ce qui permet des dépôts de chèques et d’espèces sans contrainte. L’interface, fluide et intuitive, facilite le suivi des comptes et la gestion au quotidien. Certes, l’offre d’épargne et d’investissement reste perfectible, mais la rapidité des virements et l’efficacité du service client, en partenariat avec le CIC, font la différence.
Hello Bank : La banque la plus digitale en partenariat avec BNP Paribas
Concurrent direct de Boursorama, Hello Bank profite de la force de frappe de BNP Paribas. Son réseau de plus de 2200 guichets permet aux clients de déposer espèces et chèques facilement, un vrai atout pour une banque en ligne.
Pour ceux qui cherchent une banque à prix doux, Hello Bank propose une expérience digitale aboutie, notamment sur mobile. Indépendants, professionnels et particuliers peuvent accéder à un éventail complet de services bancaires. Voici ce qui distingue Hello Bank sur le marché :
- Des cartes bancaires accessibles sans condition de revenu ;
- Un service client qui bénéficie de toute l’expertise BNP Paribas ;
- Des technologies à la pointe : cartes virtuelles, paiements sans contact via smartphone ;
- Des virements gratuits en France, et des frais réduits à l’international ;
- Des solutions d’épargne variées, ainsi que des options d’investissement en bourse ou sur des PEL.
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