Déterminer quel opérateur de téléphonie et fournisseur d’accès Internet tire son épingle du jeu côté prix, ce n’est pas une mince affaire. Si Deutsche Telekom fait souvent figure de référence dans l’univers du téléphone et de l’Internet, c’est d’abord grâce à son réseau étendu sur tout le territoire. Avec l’offre Magenta Home M, on accède à une connexion DSL 50 Mbps et un forfait pour un coût mensuel ramené à 19,12 euros, un rapport qualité-prix qui séduit une bonne part des utilisateurs.
La comparaison ne se résume pas à une simple rivalité entre deux mastodontes. Côté ligne fixe ou Internet, l’Allemagne regorge d’acteurs décidés à grappiller leur part du marché : Vodafone, Telekom, Vodafone Unitymedia, Pÿur, 1&1, o2, mais aussi fonial, easybell, congstar… Avec de grands comparateurs, repérer l’offre la plus en phase avec ses besoins devient un jeu d’équilibre, entre rapidité et simplicité. À plus de 1 500 tarifs référencés, le choix s’étend à perte de vue.
Mais alors, qui tire son épingle du jeu quand il faut éplucher tous les forfaits ? Les classements donnent le ton. En 2017, la hiérarchie ressemblait à ceci :
- congstar se hisse à la huitième place
- Easybell décroche la septième
- Telecom figure en sixième position
- O2 occupe la cinquième
- Vodafone s’adjuge la quatrième
- Vodafone Kabel Deutschland complète le podium en troisième
- Unitymedia arrive deuxième
- 1&1 s’impose en tête du classement
Certains font de la chasse au forfait abordable une discipline à part entière. Pour un duo Internet et téléphone à prix léger, Vodafone mise sur une connexion 16 Mbps à tarif serré ; O2 joue la carte de la flexibilité sans contrainte de durée d’engagement, une rareté encore aujourd’hui. Ces alternatives séduisent celles et ceux qui veulent tenir leur budget sans s’encombrer de fioritures.
Le monde des fournisseurs d’accès Internet en Allemagne mérite qu’on s’y attarde. Pour s’y retrouver, on peut compter sur quelques acteurs majeurs, dont voici un panorama :
- Telekom, en tête avec plus de 12 millions de clients
- Vodafone
- O2
- 1&1
- BREE
- Fondateur
- SWB
- M-Net
Dans la quête du téléphone le plus abordable, Tele 2 revient souvent dans les réponses. Sa formule séduit ceux qui ne cherchent qu’à passer des appels vers des fixes allemands, sans option avancée telle que le RNIS. Côté tarif, difficile de faire mieux.
Sur le plan du meilleur fournisseur Internet, plusieurs noms émergent. 1&1, Congstar, Telekom et Vodafone récoltent tous la mention « bon », tandis que Tele2 et O2 sont jugés « satisfaisant ». Pour la stabilité et la vitesse, Kabel Deutschland s’offre une place à part, poussée par des tests récents salués par la presse locale.
Le marché du fournisseur DSL propose régulièrement de bonnes affaires, dont quelques offres qui se détachent :
- Le pack Vodafone Internet & Phone 16, champion toutes catégories sur le prix
- L’ADSL 50 tout compris chez 1&1
- MagentaZuhause L de Telekom, parfait pour coupler Internet et TV
- La formule ADSL O2 flexible, pour dire adieu aux engagements
Côté fiabilité, Deutsche Telekom décroche la palme, suivi de près par Unitymedia et Vodafone Kabel Deutschland. Pour celles et ceux qui en ont assez des micro-coupures et perturbations à répétition, le choix du fournisseur prend tout son sens.
Pour la téléphonie fixe, le duel reste vif. 1&1 devance Telekom avec un score de 902 sur 1000 ; le géant historique suit à quelques points seulement, la mention « très bien » en prime. Telefónica Deutschland (O2) s’invite durablement dans le peloton de tête.
VDSL, fibre optique, câble : la technologie fait toute la différence. La fibre de verre reste ce qui se fait de plus stable et rapide. Le VDSL marque des points par sa capacité à garantir téléchargement et large bande, même pour les familles connectées ou les travailleurs à distance.
Du côté des tarifs, il faut compter au minimum 17,95 euros mensuels pour une ligne fixe classique avec engagement d’un an auprès de Telekom. En mode sans contrat, la facture grimpe légèrement : 18,95 euros avec l’option Call Plus.
Pour l’Internet, la barre des 20 euros est encore franchissable pour un abonnement DSL ou câble d’entrée de gamme. Ceux qui cherchent du 100 ou 200 mégabits par seconde devront cependant s’aligner un cran au-dessus, avec un budget forcément plus élevé. Les plus exigeants, eux, visent les formules ultras rapides ; la facture monte, mais les performances sont au rendez-vous.
Côté géographie, les records de débit ne sont pas toujours là où on l’imagine. Surprenant : c’est le Land de Brême, et non Düsseldorf, qui s’impose comme champion des connexions ultra-rapides selon les derniers relevés.
Pour une connexion DSL sans téléphone, Easybell propose la solution « Complete Basic », à 16 Mbps pour 21,95 euros, sans engagement, avec appels Internet inclus. Simplicité et économie au menu pour celles et ceux qui misent tout sur la connexion pure.
Miser sur un Wi-Fi performant à la maison ? Le tarif dépend beaucoup du matériel : la location d’un routeur Telekom varie de 4,94 à 9,95 euros par mois, tandis qu’un routeur hybride à l’achat peut coûter jusqu’à 399,99 euros. Un Speedport Smart 3 s’acquiert pour 159,99 euros.
Faire installer une nouvelle ligne fixe chez soi suppose des frais d’ouverture : 799,95 euros pour la mise en place de la ligne terminale. Période de réduction temporaire de la TVA ? Ce montant a pu être revu, 779,79 euros à la faveur de la baisse.
Pour identifier le réseau d’un numéro de téléphone, il suffit de composer un code court propre à chaque opérateur, par exemple 4387 pour Telekom ou 12313 pour Vodafone. La réponse s’affiche instantanément : aucune ambiguïté quant au réseau utilisé.
Entre tarifs mouvants, fiabilité et concurrence féroce, il n’existe pas de réponse figée à la question du meilleur fournisseur. Ce qui compte, c’est de garder un œil aiguisé sur ses besoins : économies, qualité et liberté. Demain, un autre challenger s’invitera peut-être dans ce grand jeu et redistribuera les rôles. La partie, elle, est loin d’être terminée.
